Regulamin serwisu

Zasady korzystania z serwisu

Regulamin Serwisu apa.rent

1. Definicje

1.1. Serwis - platforma internetowa dostępna pod adresem apa.rent, świadcząca usługi w zakresie wyszukiwania ofert mieszkań na wynajem.

1.2. apa.rent - Daniel Kuliński Development z siedzibą w ul. Sielska 17a, 60-129 Poznań., NIP 7831823162.

1.3. Użytkownik - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu po zalogowaniu na Konto, w tym również osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, korzystająca z usługi bez związku z przedmiotem tej działalności.

1.4. Konto - zbiór zasobów i ustawień utworzonych dla Użytkownika w ramach Serwisu.

1.5. Subskrypcja - odpłatna usługa świadczona przez Serwis, umożliwiająca korzystanie z zaawansowanych funkcji wyszukiwania ofert mieszkań.

1.6. Raport - zestaw ofert mieszkań na wynajem, wygenerowany przez Serwis na podstawie kryteriów określonych przez Użytkownika.

2. Postanowienia Ogólne

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu apa.rent.

2.2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2.3. Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.4. Do korzystania z Serwisu w pełnym zakresie wymagane jest posiadanie urządzenia połączonego z siecią Internet, spełniającego poniższe wymogi: aktywne połączenie z Internetem pozwalające na obustronną komunikację przez protokół HTTPS, prawidłowo zainstalowana i skonfigurowana, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies.

2.5. apa.rent zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w funkcjonowaniu Serwisu ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu, o których będzie informować Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Konto

3.1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia Konta.

3.2. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna.

3.3. Rejestracja konta w Serwisie apa.rent jest możliwa na dwa sposoby:

a) z użyciem konta Google: Użytkownik zostanie przekierowany do strony logowania Google, gdzie będzie musiał zalogować się do swojego konta Google, po zalogowaniu, Użytkownik zostanie poproszony o wyrażenie zgody na udostępnienie wybranych danych Serwisowi apa.rent, apa.rent będzie mieć dostęp tylko do danych niezbędnych do utworzenia i obsługi Konta w Serwisie, takich jak adres e-mail i imię;

b) za pomocą adresu e-mail: Użytkownik podaje swój adres e-mail, na podany adres e-mail zostaje wysłany jednorazowy kod autoryzacyjny, Użytkownik wprowadza otrzymany kod w celu weryfikacji adresu e-mail i utworzenia konta.

3.4. W przypadku logowania za pomocą konta Google, apa.rent nie ma dostępu do hasła konta Google Użytkownika i nie przechowuje tego hasła.

3.5. W przypadku rejestracji za pomocą adresu e-mail, jednorazowy kod autoryzacyjny jest przechowywany tylko przez czas niezbędny do przeprowadzenia procesu weryfikacji i jest usuwany niezwłocznie po utworzeniu konta.

3.6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto z Serwisu, co skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

3.7. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta Google zgodnie z zasadami określonymi przez Google. apa.rent zaleca stosowanie silnych haseł i włączenie dwuskładnikowego uwierzytelniania dla konta Google.

3.8. apa.rent nie ma dostępu do hasła konta Google Użytkownika i nie przechowuje tego hasła.

3.9. apa.rent nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z udostępnienia danych dostępowych do konta Google osobom trzecim lub za naruszenia bezpieczeństwa konta Google niezależne od Serwisu apa.rent. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas korzystania z Serwisu i ich aktualizacji w razie zmiany.

3.10. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto z Serwisu, co skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Usunięcie Konta nie wpływa na konto Google Użytkownika.

4. Zasady korzystania z Serwisu

4.1. Serwis umożliwia Użytkownikom:
  • a. Definiowanie kryteriów wyszukiwania mieszkań na wynajem,
  • b. Otrzymywanie codziennych Raportów z ofertami mieszkań,
  • c. Przekierowanie do zewnętrznych serwisów z ogłoszeniami.

4.2. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga wykupienia Subskrypcji.

4.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.

4.4. Zabrania się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

5. Usługi i Płatności

5.1. Serwis oferuje następujące opcje płatności za usługi:
  1. a. Subskrypcja tygodniowa w cenie 9,99 zł brutto, odnawiana automatycznie co tydzień.
  2. b. Subskrypcja miesięczna w cenie 29,99 zł brutto, odnawiana automatycznie co miesiąc.
  3. c. Jednorazowa płatność za tydzień dostępu w cenie 9,99 zł brutto.
  4. d. Jednorazowa płatność za miesiąc dostępu w cenie 29,99 zł brutto.

5.2. Subskrypcje cykliczne (tygodniowa i miesięczna) odnawiają się automatycznie poprzez pobranie płatności z podpiętej karty płatniczej Użytkownika.

5.3. W przypadku płatności jednorazowych, dostęp do usług premium wygasa po upływie opłaconego okresu. Po tym czasie Użytkownik traci dostęp do większości funkcji premium.

5.4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji cyklicznej, co skutkuje zaprzestaniem jej automatycznego odnawiania po zakończeniu opłaconego okresu.

5.5. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności. apa.rent nie ma dostępu do danych karty płatniczej Użytkownika. W przypadku problemów z płatnością, Użytkownik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z operatorem płatności.

5.6. Dla biur nieruchomości dostępna jest opcja Subskrypcji na warunkach enterprise, indywidualnie wycenianych. W celu poznania ceny i uruchomienia takiej Subskrypcji, należy skontaktować się bezpośrednio z apa.rent.

6. Prawa i obowiązki Użytkownika

6.1. Użytkownik ma prawo do:
  1. a. korzystania z funkcjonalności Serwisu zgodnie z Regulaminem,
  2. b. rezygnacji z usług Serwisu w każdym czasie,
  3. c. zgłaszania reklamacji dotyczących funkcjonowania Serwisu.
6.2. Użytkownik zobowiązuje się do:
  1. a. przestrzegania postanowień Regulaminu,
  2. b. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa,
  3. c. nienaruszania praw osób trzecich,
  4. d. niekorzystania z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.
6.3. Prawo odstąpienia od umowy:
  1. a. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy zawartej z apa.rent bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. b. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować apa.rent o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
  3. c. Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  4. d. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  5. e. Rozpoczęcie świadczenia usługi następuje z chwilą wygenerowania pierwszego Raportu dla Użytkownika, co ma miejsce w ciągu 24 godzin od momentu opłacenia Subskrypcji.
  6. f. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jeżeli zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, traci prawo odstąpienia od umowy w momencie pełnego wykonania usługi przez apa.rent. Za pełne wykonanie usługi uznaje się wygenerowanie pierwszego Raportu.
6.4. Skutki odstąpienia od umowy:
  1. a. W przypadku odstąpienia od umowy apa.rent zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym apa.rent został poinformowany o decyzji Użytkownika o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  2. b. Zwrotu płatności apa.rent dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Użytkownika użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Użytkownik nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  3. c. Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i skutecznie odstąpił od umowy przed wygenerowaniem pierwszego Raportu, zapłaci apa.rent kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował apa.rent o odstąpieniu od umowy. Kwota ta będzie obliczona jako iloczyn dni, w których usługa była świadczona, i 1/30 miesięcznej opłaty za Subskrypcję.
  4. d. W przypadku gdy pierwszy Raport został wygenerowany przed odstąpieniem od umowy, uznaje się, że usługa została w pełni wykonana i Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy. W takim przypadku Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty pełnej kwoty miesięcznej Subskrypcji.

7. Prawa i obowiązki apa.rent

7.1. apa.rent zobowiązuje się do:
  1. a. świadczenia usług zgodnie z Regulaminem,
  2. b. zapewnienia dostępności Serwisu z zastrzeżeniem przerw technicznych,
  3. c. ochrony danych osobowych Użytkowników zgodnie z Polityką Prywatności.
7.2. apa.rent ma prawo do:
  1. a. czasowego zawieszenia świadczenia usług w celach konserwacyjnych,
  2. b. modyfikacji funkcjonalności Serwisu,
  3. c. usunięcia Konta Użytkownika w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń.

8. Odpowiedzialność

8.1. apa.rent dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
  1. a. treść, aktualność, kompletność i zgodność z rzeczywistością ofert mieszkań prezentowanych w Raportach, które pochodzą od osób trzecich;
  2. b. decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych w Serwisie, w tym decyzje dotyczące wynajmu, zakupu lub innego rodzaju transakcji związanych z nieruchomościami;
  3. c. szkody wynikłe z działania siły wyższej, w tym klęsk żywiołowych, awarii sieci energetycznych lub telekomunikacyjnych, strajków, zamieszek lub działań wojennych;
  4. d. treści, linki lub zasoby udostępniane przez osoby trzecie za pośrednictwem Serwisu.

8.2. Odpowiedzialność apa.rent wobec Użytkownika jest ograniczona do szkód wyrządzonych z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

9. Odpowiedzialność

9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest apa.rent.

9.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

9.3. apa.rent stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych.

10. Postępowanie reklamacyjne

10.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu.

10.2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: reklamacje@apa.rent. lub pisemnie na adres siedziby apa.rent.

10.3. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz żądanie Użytkownika.

10.4. apa.rent rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10.5. W przypadku uznania reklamacji, apa.rent zaproponuje Użytkownikowi odpowiedni sposób rekompensaty, w tym zwrot opłat lub przedłużenie okresu Subskrypcji.

11. Rozwiązanie umowy

11.1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu poprzez usunięcie Konta lub wypowiedzenie Subskrypcji.

11.2. apa.rent może rozwiązać umowę z Użytkownikiem w przypadku rażącego naruszenia przez niego postanowień Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

11.3. W przypadku rozwiązania umowy, Użytkownikowi zostaną zwrócone niewykorzystane środki za opłacony okres Subskrypcji, chyba że umowa została rozwiązana z powodu rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

12. Obowiązki informacyjne

12.1. apa.rent informuje, że główną cechą świadczenia jest dostęp do usługi generowania raportów z ofertami mieszkań na wynajem, zgodnie z kryteriami określonymi przez Użytkownika. Usługa jest świadczona natychmiast po dokonaniu płatności.

12.2. Łączna cena usługi wynosi:
  • 9,99 zł brutto za tydzień (w przypadku subskrypcji tygodniowej lub płatności jednorazowej)
  • 29,99 zł brutto za miesiąc (w przypadku subskrypcji miesięcznej lub płatności jednorazowej)

12.3. Płatność za usługę w przypadku subskrypcji jest pobierana z góry za każdy okres (tydzień lub miesiąc) świadczenia usługi, poprzez automatyczne obciążenie karty płatniczej Użytkownika. W przypadku płatności jednorazowych, opłata jest pobierana jednorazowo za wybrany okres dostępu.

12.4. apa.rent nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. W przypadku problemów z usługą, Użytkownik może skorzystać z procedury reklamacyjnej opisanej w punkcie 10 niniejszego Regulaminu.

13. Asystent AI

13.1. Asystent AI, będący funkcjonalnością Serwisu pomagającą w doborze kryteriów wyszukiwania mieszkań, jest dostępny wyłącznie dla Użytkowników posiadających aktywną Subskrypcję.

13.2. apa.rent zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcjonalności Asystenta AI, o czym będzie informować Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

13.3. apa.rent dokłada wszelkich starań, aby treści generowane przez Asystenta AI były zgodne z prawem i dobrymi obyczajami. W przypadku zauważenia nieprawidłowości, Użytkownik może zgłosić to do apa.rent.

13.4. Za treści nielegalne generowane przez Asystenta AI uznaje się:
  • Treści naruszające prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej osób trzecich
  • Treści zawierające mowę nienawiści lub dyskryminację
  • Treści nawołujące do przemocy lub propagujące terroryzm
  • Treści zawierające pornografię dziecięcą Treści naruszające prywatność lub dane osobowe osób trzecich
  • Treści zawierające fałszywe informacje mogące wprowadzić w błąd lub zaszkodzić innym osobom
  • Treści naruszające przepisy prawa krajowego lub Unii Europejskiej

13.5. apa.rent wyznaczyło punkt kontaktowy do komunikacji w sprawach związanych z nielegalnymi treściami generowanymi przez Asystenta AI: Adres e-mail: asystent-ai@apa.rent

13.6. Użytkownicy mogą zgłaszać nielegalne treści generowane przez Asystenta AI poprzez formularz dostępny w Serwisie lub kontaktując się z wyznaczonym punktem kontaktowym.

13.7. apa.rent zobowiązuje się do niezwłocznego rozpatrzenia zgłoszeń dotyczących nielegalnych treści i podjęcia odpowiednich działań, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

14. Prywatność i bezpieczeństwo danych

14.1. apa.rent stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych przetwarzanych w ramach funkcjonalności Asystenta AI

14.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Asystenta AI znajdują się w Polityce Prywatności.

15. Postanowienia końcowe

15.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

15.2. apa.rent zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie oraz drogą elektroniczną.

15.3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich ogłoszenia w Serwisie.

15.4. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie oznacza ich akceptację przez Użytkownika. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia umowy.

15.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.10.2024.

Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy 

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: apa.rent ……………………………………………adres…………………………………………………
 niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ______________________________
Data zawarcia umowy: ______________
Imię i nazwisko Użytkownika(-ów): ______________
Adres Użytkownika(-ów): ______________
Podpis Użytkownika(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ______________
Data: ______________